Privasi anda adalah keutamaan mutlak ry36. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli ry36 di Malaysia.
Enam tonggak utama yang menjadi asas kepada dasar perlindungan data peribadi ry36 untuk semua ahli di Malaysia.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia dan seluruh dunia.
ry36 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan ry36.
ry36 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan ry36 akan memproses permintaan sedemikian dalam masa 7 hari bekerja.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
ry36 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan bagi memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.
Proses pengendalian data peribadi anda di ry36 adalah telus, terkawal dan selamat dari mula hingga akhir.
Data dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform
Data disulitkan dengan SSL 256-bit sebelum dihantar
Disimpan di pelayan selamat dengan kawalan akses ketat
Hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan yang dinyatakan
Data dipadamkan apabila tempoh pengekalan tamat
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi ry36 berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi ahli. Dengan menggunakan platform ry36, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
ry36 mengumpul data peribadi daripada ahli melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Prinsip utama kami adalah pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ry36, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:
Semasa anda menggunakan platform ry36, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:
Nota Penting: ry36 tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, dan ry36 tidak menyimpan nombor kad anda dalam sistem kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan ry36. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda yang jelas.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon | Perlaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan diri, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, corak log masuk | Kepentingan sah ry36 |
| Sokongan pelanggan | Sejarah komunikasi, maklumat akaun | Perlaksanaan kontrak |
| Notifikasi promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Pematuhan anti pengubahan wang haram | Rekod transaksi, maklumat identiti | Kewajipan undang-undang |
ry36 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia. Sebarang keputusan yang melibatkan penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran akan disemak oleh pasukan kami sebelum dilaksanakan.
ry36 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sah.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman ry36 adalah terhad ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan ry36 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan melalui latihan keselamatan data yang ketat.
Walaupun ry36 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan kelayakan log masuk, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan.
ry36 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana ry36 perlu berkongsi data dengan pihak lain untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang.
ry36 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih secara teliti untuk menyokong operasi platform. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:
ry36 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Ini termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, unit perisikan kewangan dan badan pengawal selia perjudian. ry36 tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang diwajibkan oleh undang-undang.
Platform ry36 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahdayakan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform ry36. Cookies penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.
Sebagai ahli ry36, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dikumpul dan diproses oleh kami. ry36 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan serius dan tepat pada masanya.
ry36 menghormati sepenuhnya hak-hak berikut yang dimiliki oleh setiap ahli berkaitan data peribadi mereka.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. ry36 akan menyediakan data tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa 7 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi sokongan ry36 dengan bukti yang berkaitan untuk mengemaskini maklumat anda.
Anda boleh memohon untuk memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan rekod yang terpakai kepada platform ry36.
Untuk pemprosesan data yang berasaskan persetujuan anda (seperti penerimaan e-mel promosi), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas ry36.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran terus. ry36 akan menghentikan pemprosesan tersebut melainkan ada sebab sah yang mengatasi hak anda.
ry36 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Perlaksanaan kontrak |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan undang-undang |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data log teknikal | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Maklumat pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Persetujuan ahli |
Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang telah dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dan statistik tanpa had masa.
Platform ry36 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. ry36 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya ry36 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform ry36, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
ry36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan data peribadi. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk pindaan yang ketara — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data atau jenis data baru yang dikumpul — ry36 akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ry36 selepas notis diberikan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara ry36 melindungi data peribadi anda. Sebarang persoalan boleh dikemukakan kepada pasukan kami pada bila-bila masa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan perlindungan data ry36 sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk memberikan maklum balas yang jelas dan tepat pada masanya terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi.
| Saluran Hubungan | Butiran | Masa Tindak Balas |
|---|---|---|
| Live Chat Platform | Tersedia dalam platform ry36 | Purata < 5 minit |
| E-mel Privasi | [email protected] | Dalam masa 7 hari bekerja |
| Telegram Rasmi | Saluran rasmi ry36 | Purata < 15 minit |
Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun ry36 anda, jenis permintaan yang dikemukakan dan salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai tindakan yang telah diambil.
Komitmen ry36: Setiap permintaan berkaitan privasi yang kami terima akan dikendalikan dengan teliti, dirahasiakan sepenuhnya dan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah kepercayaan yang kami ambil dengan serius.